株式会社ミシンスタジオ和紡 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ミシンスタジオ和紡（以下「当社」といいます。）が提供する各種ソーイング関連サービスの利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ、当社のサービスを利用するものとします。

1. イントロダクションおよび規約への同意

本規約は、当社が提供する洋服のサイズ直し、オーダーメイド仕立て、リメイク・リデザイン、裾上げ・丈詰め、ファスナー交換・補修、子ども服の調整、布小物の制作その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

利用者は、本サービスの申込み、見積り依頼、相談、注文確定、素材の預け入れ、または本サービスの利用を開始した時点で、本規約に同意したものとみなされます。

当社は、必要に応じて本規約とは別に個別の見積書、注文書、注意事項、取扱説明、納品条件等（以下「個別条件」といいます。）を定めることがあります。この場合、個別条件が本規約に優先して適用されるものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。

• 洋服のサイズ直し
• オーダーメイド仕立て
• リメイク・リデザイン
• 裾上げ・丈詰め
• ファスナー交換・補修
• 子ども服の調整
• 布小物の制作
• 前各号に付随関連する相談、採寸、仮縫い、補正、仕上げ、受渡し、アフター対応

当社は、素材の種類、状態、劣化具合、構造、仕様、在庫状況、納期、技術的制約その他の事情により、受注をお断りする場合、またはサービス内容を変更する場合があります。

天然素材、経年劣化した生地、特殊加工品、既製品の縫製仕様上の制約、装飾品付帯品等については、仕上がりに一定の誤差、個体差、風合いの変化が生じることがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下を遵守するものとします。

• 申込み内容、採寸情報、希望仕様、使用目的等について、真実かつ正確な情報を提供すること。
• 預ける衣類、資材、付属品等について、洗濯表示、取扱上の注意、破損箇所、汚れ、縮み、色落ち、補修歴等を事前に申告すること。
• 当社が必要と判断する場合には、採寸、確認、仮縫い、試着、仕様調整に協力すること。
• 貴重品、現金、鍵、電子機器、装飾品等を衣類内に入れたまま預けないこと。
• 著作権、商標権、肖像権その他第三者の権利を侵害する物品や、法令に違反する物品の加工を依頼しないこと。
• 公序良俗に反する目的、または違法若しくは不当な目的で本サービスを利用しないこと。

利用者が前項に違反したことにより当社または第三者に損害が生じた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負うものとします。

利用者が提供した情報の不備、誤記、申告漏れ、隠れた瑕疵、素材の特性、経年変化等に起因する不具合について、当社は責任を負わないものとします。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金は、見積書、店頭掲示、当社ウェブサイト、口頭説明その他当社が指定する方法により案内します。料金には、必要に応じて材料費、加工費、技術料、仮縫い費、特殊作業費、送料、再調整費等が含まれる場合があります。

利用者は、当社が別途認めた場合を除き、原則として前払い、または引渡し時の支払いにより料金を支払うものとします。支払方法は、現金、当社が指定するキャッシュレス決済その他当社が認める方法によります。

見積り後に追加作業が必要となった場合、当社は利用者に追加料金を提示し、同意を得たうえで作業を継続します。ただし、利用者が連絡不能の場合や緊急の補修が必要な場合、利用者に不利益が生じない範囲で合理的な追加作業を行うことがあります。

利用者が支払期限までに料金を支払わない場合、当社は完成品の引渡しを留保し、必要に応じて遅延損害金を請求できるものとします。遅延損害金の利率は、法令上許容される範囲内で当社が別途定めるものとします。

5. キャンセルおよび返金方針

受注後のキャンセルは、作業進行状況、材料調達状況、個別条件および法令に従い、当社が合理的に判断します。

• 採寸、相談、見積りのみの場合：原則としてキャンセル料は発生しません。ただし、出張採寸、特別対応、材料手配等がある場合は実費または所定の手数料を請求することがあります。
• 作業開始前のキャンセル：材料手配費、事務手数料、予約確保費等の実費相当額を請求することがあります。
• 作業開始後のキャンセル：進捗に応じた作業費、材料費、仕入費、外注費等を請求し、原則として返金は行いません。
• 完成後または引渡し後の返品・返金：原則として、利用者都合による返品・返金は受け付けません。

ただし、当社の故意または重大な過失により、注文内容と著しく異なる重大な不具合が生じた場合、当社は、再修理、再調整、代金減額、返金その他法令上必要な対応を協議のうえ行います。

利用者の身体的変化、着用環境、洗濯方法、保管方法、使用後の損耗、第三者による改変等に起因する不具合については、返金の対象外とします。

6. 責任の制限

当社は、本サービスを善良な管理者の注意をもって提供しますが、以下については責任を負いません。

• 利用者から申告されていない瑕疵、汚れ、劣化、縮み、色落ち、破れ、ほつれ、変形、虫食い等に起因する損害
• 素材の特性上避けられない縫製跡、針穴、風合いの変化、寸法誤差、左右差、柄合わせの限界
• 洗濯、乾燥、アイロン、保管、着用、輸送、第三者による加工等に起因する損害
• 利用者の指示に基づく加工に伴う結果
• 天災地変、交通障害、停電、通信障害、感染症拡大、資材供給不足、その他当社の合理的支配を超える事由

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合でも、当社の故意または重大な過失がある場合を除き、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、賠償額は当該本サービスの対価相当額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規によりこの限度が制限される場合は、その定めに従います。

当社は、利用者または第三者が被った間接損害、特別損害、逸失利益、機会損失、データ損失その他これらに類する損害について、法令上責任を負う場合を除き、責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が作成する型紙、設計図、仕様書、デザイン案、画像、文章、ロゴ、ウェブコンテンツ、提案資料その他の成果物に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者が独自に提供したデザイン、図案、写真、著作物等の権利は、当該権利者に帰属するものとし、利用者は当社に対し、本サービスの遂行に必要な範囲でこれらを使用する権利を許諾するものとします。

利用者は、当社の書面による事前承諾なく、当社の成果物、資料、写真、商標、名称等を複製、転載、改変、配布、販売、公衆送信等してはなりません。

当社は、宣伝、実績紹介、品質向上、記録保存の目的で、法令に従い、利用者の衣類または完成品の写真を個人が特定されない形で使用する場合があります。利用者がこれに同意しない場合は、事前に当社へ申し出るものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、採寸情報、注文履歴、支払情報、相談内容その他本サービスの提供に必要な個人情報を、適正かつ公正な手段により取得し、個人情報の保護に関する法律その他関連法令を遵守して取り扱います。

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、見積り、連絡、確認、受注、加工、納品、アフター対応のため
• 本人確認、料金請求、決済処理、督促のため
• サービス品質向上、問い合わせ対応、記録管理のため
• 法令に基づく対応、紛争対応、権利保全のため
• 利用者の同意を得た範囲での案内、通知、キャンペーン情報の提供のため

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、利用者の同意がある場合その他法令で認められる場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等の防止のため、合理的な安全管理措置を講じます。ただし、通信回線、端末、決済事業者、外部サービス等に起因する事故について、当社の故意または重大な過失がない限り責任を負いません。

9. 不可抗力

天災地変、火災、地震、洪水、台風、落雷、疫病、法令改廃、行政指導、戦争、暴動、労働争議、輸送機関の停止、電気通信障害、資材不足、サプライチェーン障害、その他当社の合理的支配を超える不可抗力により、本サービスの全部または一部の履行が遅延し、または不能となった場合、当社はその責任を負いません。

この場合、当社は利用者に対し、可能な範囲で状況を通知し、納期変更、代替対応、作業再開等について誠実に協議します。

10. 規約の変更

当社は、必要と認める場合、民法その他の法令に従い、本規約を変更することがあります。変更後の本規約は、当社が別途定める効力発生日から適用されます。

当社は、重要な変更を行う場合、当社ウェブサイトへの掲載、店頭掲示、メール送信その他適切な方法で周知します。利用者が変更後も本サービスを継続利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄

本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法を準拠法とします。

本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、訴額に応じて、当社本店所在地を管轄する日本国内の地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令により別段の定めがある場合はその定めに従います。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積り、納期、修理可否、個人情報の取扱い等に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部および本規約のその他の条項は、引き続き完全に効力を有するものとします。

この場合、当社および利用者は